10. 문제 해결
이 섹션을 주의 깊게 읽으십시오. 인쇄 프로세스의 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 문제가 해결되지 않으면 Pantum 애프터서비스 센터에 문의하십시오.
일반적인 문제를 처리하기 전에 먼저 다음 사항을 확인하십시오:
• 전원 코드가 정확히 연결되어 있고 프린터의 전원이 켜져 있는지 확인하십시오.
• 모든 보호제가 제거되었는지 확인하십시오.
• 토너 카트리지가 정확하게 되었는지 확인하십시오.
• 용지함이 완전히 닫혀있는지 확인하십시오.
• 용지함에 용지를 정확하게 넣었는지 확인하십시오.
• 인터페이스 케이블이 프린터와 컴퓨터에 정확하게 연결되어 있는지 확인하십시오.
• 프린터 드라이버가 정확하게 선택되어 설치되었는지 확인하십시오.
• 컴퓨터에 포트가 정확히 구성되어 있고, 프린터 포트에 연결되어 있는지 확인하십시오.
10.1. 용지 걸림 제거
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노트: |
• 다음 단계에 따라 걸린 용지를 제거하고 상단 덮개를 닫은 다음 용지함에 용지를 정리하면 프린터가 자동으로 인쇄를 다시 시작합니다. 프린터가 자동으로 인쇄를 시작할 수 없는 경우 제어판의 버튼을 누르십시오. • 그래도 프린터가 인쇄를 시작하지 않으면 프린터 내부의 걸린 용지가 모두 제거되었는지 확인하십시오. • 걸린 용지를 직접 뺄 수 없는 경우 가까운 Pantum 애프터서비스 센터에 문의하거나 가까운 Pantum 애프터서비스 센터로 보내 수리하십시오. |
10.1.1. 급지 포트에 용지 걸림
용지함이 열려 있으면 먼저 닫으십시오.
걸린 용지를 양손으로 똑바로 잡고 살짝 당깁니다.
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P2200 / P2500 시리즈 |
P2600 시리즈 (자동 공급 트레이 및 수동 공급 트레이) |
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용지를 당겨서 움직이지 않거나 이 부분에 용지가 없는 경우 프린터 내부를 확인하십시오.
10.1.2. 프린터 내부의 용지 걸림
1. 프린터의 상단 덮개를 엽니다.
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P2200/P2500 시리즈 |
P2600 시리즈 |
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2. 상단 퓨저유닛 가이드를 열어 압축스프링의 압력을 제거하십시오.
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P2200/P2500 시리즈 |
P2600 시리즈 |
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3. 걸린 용지를 퓨저유닛에서 당겨 빼냅니다.
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P2200/P2500 시리즈 |
P2600 시리즈 |
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걸린 용지가 보이지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.
4. 가이드를 따라 토너 카트리지를 꺼냅니다
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P2200/P2500 시리즈 |
P2600 시리즈 |
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5. 걸린 용지를 용지 배출 방향으로 천천히 잡아 당깁니다.
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P2200/P2500 시리즈 |
P2600 시리즈 |
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6. 걸린 용지를 제거한 후 카트리지가 완전히 삽입되도록 딸깍 소리가 날 때까지 토너 카트리지를 가이드에 따라 프린터에 장착하십시오.
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P2200/P2500 시리즈 |
P2600 시리즈 |
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7. 용지를 용지함에 잘 넣고 표시등이 인쇄 준비 상태가 될 때까지 다음 인쇄를 수행하지 마십시오.
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P2200/P2500 시리즈 |
P2600 시리즈 |
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10.2. 일반적인 문제 해결
10.2.1. 일반적인 문제
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문제 |
원인 |
해결방법 |
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프린터 문제 |
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프린터가 작동하지 않습니다 |
컴퓨터와 프린터 사이의 케이블이 제대로 연결되어 있지 않습니다. 인쇄 포트를 지정하는 중 오류가 발생했습니다. 프린터가 오프라인 상태이고 프린터 오프라인 사용이 선택되어 있습니다. 용지 걸림, 용지함이 비었음 등과 같은 내부 오류로 인해 프린터가 복구되지 않습니다. |
프린터 케이블을 분리했다가 다시 연결하십시오. 프린터 설정을 점검하여 인쇄 작업이 올바른 포트로 보내 졌는지 확인하십시오. 컴퓨터에 포트가 둘 이상인 경우 프린터가 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인하십시오. 프린터가 정상적인 온라인 상태인지 확인하십시오. |
토너 카트리지 문제 |
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토너 카트리지 칩을 인식 할 수 없습니다 |
토너 카트리지 칩이 오염되었습니다. 토너 카트리지 칩의 접촉 스프링 또는 접지핀이 오염되었습니다. |
토너 카트리지 칩 표면을 닦아주십시오. 접촉 스프링 또는 접지핀을 청소하십시오. |
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용지 취급 문제 |
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용지 공급 실패 |
인쇄 용지를 잘못 넣었습니다. 인쇄 용지가 사용 가능한 사양 범위를 벗어났습니다. 급지 롤러가 오염 되었습니다. |
인쇄 용지를 바르게 넣으십시오. 특수 인쇄 용지를 사용하는 경우 수동 급 지대에 인쇄하십시오. 사양 범위 내에서 인쇄 용지를 사용하십시오. 급지 롤러를 청소하십시오. |
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용지 걸림 |
트레이에 너무 많은 용지가 있습니다. 인쇄 용지가 사용 사양 범위를 벗어났습니다. 피드 경로에 이물질이 있습니다. 급지 롤러가 오염되었습니다. 내부 부품 고장. |
용지함에서 초과된 용지를 제거하십시오. 특수 인쇄 용지에 인쇄하는 경우 수동 공급 장치 용지함을 사용하십시오. 사양에 맞는 용지를 사용하십시오. 특수 인쇄 용지에 인쇄하는 경우 수동 공급 장치 용지함을 사용하십시오. 급지 경로을 청소하십시오. 급지 롤러를 청소하십시오. |
인쇄 용지가 여러장 공급 |
인쇄 용지에 과도한 정전기가 발생합니다. 인쇄 용지가 습기가 많고 서로 달라 붙습니다. 내부 부품 고장. |
정전기를 제거하려면 인쇄 용지를 분리하십시오. 권장 인쇄 용지를 사용하는 것이 좋습니다. 인쇄 용지를 분리하거나 건조해서 사용하거나 또는 더 좋은 인쇄 용지를 사용하십시오. |
용지 배출구에서 김이 납니다 |
토너 정착 중에 발생하는 열로 인해 용지에 있든 습기가 증발되는 것입니다.(이 현상은 주변 온도가 낮은 곳이나 습도가 높은 종이를 사용하는 경우 더욱 자주 발생합니다) |
이 현상은 문제를 일으키는 것은 아닙니다. 김이 발생하지 않게 하려면 포장된 새로운 종이를 사용하시면 됩니다. 또한 습도가 낮은 곳에 용지를 보관하십시오. 프린터에서 타는 냄새가 나면 전원을 끄고 전원 코드를 뽑으십시오. 그런 다음 Pantum 애프터서비스 센터에 문의하십시오. 이러한 상황에서 프린터를 계속 사용하면 화재 나 감전의 위험이 있습니다. |
